聚烯堂电子商务服务平台（www.e-juxitang.com）由东华能源（宁波）电子商务有限公司（以下统称“东华电商”）或其关联公司负责运营。聚烯堂平台依据本协议的规定为服务使用人（以下称“用户”）提供服务，本协议在用户和聚烯堂平台之间具有合同的法律效力。

聚烯堂平台在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本协议所有条款，特别是其中所涉及的免除和限制责任的条款、对用户权利限制条款、争议解决和法律适用等条款。

请用户审慎阅读并选择是否接受本协议。除非用户接受本协议所有条款，否则用户无权使用本协议下所提供的服务。用户勾选“阅读并同意《聚烯堂用户服务协议》”后，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。

一、用户注册

1.1 聚烯堂平台的各项服务的所有权和运作权归东华电商所有。为保障用户的权益，用户在自愿注册使用聚烯堂平台服务前，必须仔细阅读本服务协议所有条款。用户同意并接受本协议所有条款并完成注册程序，才能成为聚烯堂平台的正式用户。

1.2 用户在申请注册时，必须是具有完全民事行为能力的自然人，或者是具有合法经营资格的法人和其他组织。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无合法经营资格的组织不得注册为聚烯堂平台用户。用户不得超过其民事权利及行为能力范围在聚烯堂平台进行交易，否则服务协议自始无效，聚烯堂平台有权立即停止该用户的交易，冻结、注销该用户账户，并有权要求其承担相应的法律责任。

1.3 用户在注册及使用聚烯堂平台服务时，应根据要求披露一些信息，这些信息包括但不限于：真实姓名或名称、联系地址、QQ号、微信号、邮箱和联系电话等。用户应保证这些信息在提供时是真实、准确、有效且完整的，且应及时根据实际情况或者聚烯堂平台的要求更新。若聚烯堂根据独立自主判断怀疑该等资料不真实、不准确、不完整或无效，聚烯堂有权拒绝用户的申请或者在不向用户发出任何通知的情况下撤销用户的会员资格和删除会员信息，并拒绝向该用户提供任何形式的聚烯堂会员服务，并不予任何赔偿或者退还任何已收取的服务费用。但该拒绝以及撤销行为并不能豁免用户在已经进行的交易项下所应承担的义务和责任。由于用户信息披露不准确、不完整、不真实或更新不及时导致用户在享受聚烯堂平台服务时受到限制或损失的，应由用户自行承担。因用户提供个人及公司信息不准确、不完整或未及时更新给聚烯堂平台造成损失的，聚烯堂保留追偿的权利。

若用户冒用、盗用或以其他未经合法授权的方式使用他人资料在网站上进行注册登记，由该用户自行承担一切后果，并且聚烯堂可以在无须提前书面通知且无须承担任何责任情况下，立即注销该会员账户，终止或暂停为会员提供服务等，但该拒绝以及撤销行为并不能豁免该用户在已经进行的交易项下所应承担的义务和责任。

1.4 用户点击同意本协议的，即视为用户确认自己具有享受聚烯堂平台服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任，并且对用户在订单中提供信息的真实性、有效性和准确性负责。

1.5 本协议内容包括协议正文及所有聚烯堂平台已经发布或将来可能发布的各类服务条款、规则及公告。所有条款、规则及公告为协议不可分割的组成部分，与协议具有同等法律效力。

1.6 用户在使用聚烯堂平台提供的各项服务时，承诺接受并遵守各项相关条款的规定。聚烯堂有权根据需要制定、修改本协议或各项条款。如本协议有任何变更，聚烯堂平台将刊载公告。如用户不同意相关变更，必须停止使用聚烯堂平台所提供的服务。经修订的协议一经在聚烯堂平台公布，立即自动生效。各项条款会在发布后生效，亦成为本协议的一部分。用户登录或继续使用聚烯堂平台所提供的服务，即视为接受经修订的协议。

二、用户账户

2.1 用户在使用聚烯堂服务前，须先在聚烯堂平台上进行注册（同一手机号码仅限注册一个账户）。按照注册流程完成实名认证、手机绑定后即成为聚烯堂平台注册用户。聚烯堂平台将为用户开通一个账户，作为用户在聚烯堂平台交易及使用聚烯堂平台服务时的唯一身份标识。用户可以通过用户名和密码登录会员账户使用平台服务，该账户将记载会员在网站中的活动。该账户的用户名和密码由用户负责保管、使用。用户不得将自己的用户账户转让、赠与或授权给第三方使用，否则由用户独自承担因保管不善及其他非可归责于网站而造成的一切后果，聚烯堂不负任何责任并不予任何赔偿或者退还任何已收取的服务费用。

2.2 用户使用聚烯堂平台服务时，应谨慎、合理、安全地保存和使用用户名及密码，用户应对以其用户名和密码进行的操作和交易活动负责。用户可根据自身需要更改账户密码，但任何更改均须经聚烯堂接受后方为有效。若因忘记密码或密码被盗向聚烯堂查询密码时，用户必须提供正确完整的注册信息，否则聚烯堂有权本着为会员保密的原则不予告知。

用户如发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况，应立即通知聚烯堂向公安机关报案。

冒用或者盗用他人账户及密码的，聚烯堂及其合法授权主体保留追究实际使用人法律责任的权利。

三、用户信息收集、使用及保护

3.1 用户授权聚烯堂平台收集您的用户信息，这些信息可能包括注册信息、产品信息和交易信息，聚烯堂对用户信息的收集将遵循相关法律的规定。

3.2 聚烯堂将采取适当措施，根据相关法律的要求，对用户信息提供充分的信息安全保障。用户应妥善保管、使用其用户信息，包括QQ号码及其密码、新浪帐号及其密码、阿里巴巴帐号及其密码、与交易有关的支付账号及密码、联系方式、地址等信息，因用户原因上述信息泄露而造成用户的任何损失，包括使用任何第三方应用软件造成信息泄露而导致的任何损失，由用户自行承担。如用户泄露上述任何信息，用户还应及时将泄露的情况以有效方式立即通知聚烯堂，以便聚烯堂在合理时间内采取措施防止损失继续扩大，但聚烯堂对采取措施前已经产生的后果不承担任何责任。

3.3 用户提交的信息将基于交易需要进行使用。为了向用户提供更优质的聚烯堂平台服务，提升电商购物体验，用户同意聚烯堂将您的信息提供给东华电商及其关联公司。同时，聚烯堂有权基于内部经营、管理、统计、宣传推广、解决纠纷等目的使用用户的个人及组织信息。

3.4 聚烯堂不主动对外公开或向任何第三方提供用户的个人信息，但是存在下列情形之一的除外：

3.4.1 公开或提供相关信息之前获得用户许可的；

3.4.2 只有公开或提供用户的个人信息，才能提供用户需要的商品或服务的；

3.4.3 由于用户自身信息保密不当，从而导致用户资料泄露的；

3.4.4 根据法律或政策的规定而公开或提供的；

3.4.5 根据国家权力机关要求而公开或提供的；

3.4.6 根据本协议其他条款约定而公开或提供的；

3.4.7 由于网络线路、黑客攻击、计算机病毒等原因造成的资料泄露、丢失、或篡改等；

3.4.8 其他特殊或紧急情况。

3.5 用户理解并认同，在东华电商发生重组、解散、破产清算、并购等情况时，聚烯堂可能会向第三方出售或转让。在该等交易中，作为聚烯堂平台不可分割的一部分，您的用户信息也可能将被转让给该第三方，以使该第三方可以继续为您提供服务。

四、商品交易

4.1 商品的基本信息、价格和可获性等信息均在聚烯堂平台上标明，供应商根据市场浮动进行更新，对此类信息变动聚烯堂不作特别通知。

聚烯堂用户成功登录后，可以直接发布公司信息，产品的供应和求购信息，包括交易商品的主要贸易属性，包括但不限于产品名称、牌号、厂家、产地、仓库位置、买卖方向、有效期、起订量等内容。用户亦可选择匿名的方式发布供求信息。若因发布的信息、资料不实而引发的纠纷，由提供方承担全部责任，聚烯堂不承担因会员提供的任何信息而产生的任何责任，亦不承担会员与其他用户之间因网上或线下交易而产生的本协议或各类规则规定之外的其他责任。

4.2 聚烯堂平台上展示的商品的基本信息、价格和可获性等信息仅为要约邀请。

4.3 聚烯堂平台对用户订购商品数量有限制权。用户在下订单时，承诺具有订购相应商品的权利能力和行为能力，并且对在订单中提供的所有信息的真实性负责。

4.4 用户可以随时登录在聚烯堂平台注册的账户，查询订单状态。用户应在订单相应流程显示的倒计时截止前进行相应的操作，否则订单将作废。

4.5 商品的价格都包含了增值税。

4.6 经用户和供应商协商达成一致的，用户有权取消订单。

4.7 在下列情况下，聚烯堂平台有权取消或变更交易：

4.7.1 经用户和供应商协商达成一致的；

4.7.2 聚烯堂平台显示的商品信息明显错误或缺货的；

4.7.3 用户订单信息明显错误或订货量超出供应商存货量；

4.7.4 因不可抗力，聚烯堂平台发生系统故障或遭受第三方攻击，以及聚烯堂平台无法控制的其他情形。

4.8 订单交易完成即表示需方对本次交易包含商品的规格型号、数量无误、货物包装完好、产品无破损、无质量问题等无任何异议。

五、商品配送

5.1 认真阅读并遵守《聚烯堂物流平台服务协议》规定的条款内容。

5.2 用户在聚烯堂平台上订购的商品，将被送至用户指定的送货地址。

5.3 送货费用根据用户选择的配送方式不同而有所差异。

5.4 为保证商品能准确及时送达，用户应清楚准确地填写详细地址、收货人姓名、联系方式等信息。

5.5 因如下情况造成订单延迟或无法配送等，聚烯堂平台将不承担责任：

5.5.1 用户提供错误信息或不详细的地址，导致商品无法投递；

5.5.2 商品送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果；

5.5.3 不可抗力事件，如自然灾害、交通戒严、罢工、骚乱、突发战争等。

六、服务规则

6.1 价格信息

6.1.1 聚烯堂平台将尽最大努力保证用户所购商品与网站上公布的价格一致，但价目表并不构成要约。尽管做出最大的努力，但因互联网技术等客观原因，聚烯堂平台的部分商品可能存在定价错误。如果发现错误定价，聚烯堂平台有权采取下列措施之一：

6.1.1.1 如果某一商品的正确定价低于错误定价，聚烯堂平台将按照较低的定价向用户销售该商品；

6.1.1.2 如果某一商品的正确定价高于错误定价，聚烯堂平台将根据具体情况，在交付前联系用户寻求指示，或者取消订单并通知用户。

6.3 服务通知

6.3.1 用户同意接收聚烯堂平台发出的各种形式的广告、营销信息、商品交易信息、促销信息等。为使用户及时了解丰富的商品信息，提升电商服务体验，聚烯堂平台及其合作的第三方可以在法律法规允许的范围内，通过短信、电话、邮件等各种方式向用户提供前述信息。

6.3.2 如果用户不想接收除订单以外的邮件和短信，可以办理退阅。

6.4 退货/退款

6.4.1 聚烯堂平台保留对商品退货的解释权和限制权。下订单即表明接受聚烯堂平台的退货规则。退货规则具体以聚烯堂平台公布内容为准。

6.4.2 因退货产生的退款，原则上按照用户支付时使用的方式及路径退回。

6.5 规则变更

6.5.1 聚烯堂平台可以根据需要变更本服务规则。对服务规则的修改和变更将被包含在聚烯堂平台更新后的规则中。所有变更具有可分性，如果部分变更或条款被认定为无效的，不影响其他变更或条款的有效性。

6.5.2 用户在使用聚烯堂平台提供的各项服务时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。聚烯堂平台有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，聚烯堂平台将及时发布公告，继续登录或使用聚烯堂平台服务即表示用户同意接受修订后的协议或规则。

七、用户管理

7.1 用户不得在聚烯堂平台发表包含以下内容的言论、声音、图片和视频等：

7.1.1 反对宪法所确定的基本原则，煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

7.1.2 煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动、分裂国家，破坏国家统一的；

7.1.3 损害国家荣誉、利益和泄露国家机密的；

7.1.4 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

7.1.5 任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的；

7.1.6 捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

7.1.7 宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；

7.1.8 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；

7.1.9 其他违反宪法和法律行政法规的。

7.2 用户同意严格遵守以下义务：

7.2.1 不得利用聚烯堂平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；

7.2.2 不得干扰聚烯堂平台的正常运营，不得侵入网站及计算机信息系统；

7.2.3 不得利用在聚烯堂平台注册的账户进行牟利性经营活动；

7.2.4 不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利的内容。

7.3 如用户未遵守以上规定的，聚烯堂平台有权采取冻结或注销用户账户等措施。用户对自己在网上的言论和行为独立承担法律责任。

八、责任限制

8.1 在法律法规允许的限度内，因使用聚烯堂平台服务而引起的任何损害或经济损失，聚烯堂平台承担的全部责任均不超过用户所购买的与该索赔有关的商品金额。

8.2 除非另有书面说明，聚烯堂平台不对运营其包含的信息或服务作出任何形式的、明示或默示的声明或担保。

8.3 聚烯堂平台不对用户或任何第三人因下列情况引起的损失负责：

8.3.1 因不可抗力及其他不能预见、不能避免且不可克服的客观事件导致的；

8.3.2 因不可预测或无法控制的系统、设备或通讯故障、黑客攻击等突发事件造成的；

8.3.3 非法使用会员的名称、帐号、密码登录的。

8.4 聚烯堂平台不担保提供给用户的全部信息（包括但不限于：从聚烯堂平台或其服务器发出的电子邮件、信息等）没有病毒或其他有害成份。

8.5 如因不可抗力或其他聚烯堂平台无法控制的原因使聚烯堂平台系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，聚烯堂平台不承担责任。但是聚烯堂平台会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使用户免受经济损失。

九、终止服务

9.1 如用户向聚烯堂平台提出注销用户账号申请，经聚烯堂平台审核同意后予以注销其账号，用户即解除与聚烯堂平台的服务协议关系。但注销该用户账号后，聚烯堂平台仍保留以下权利：

9.1.1 聚烯堂平台有权保留该用户的注册信息及所有交易信息；

9.1.2 如用户在注销前在聚烯堂平台上存在违法行为或违反本协议的行为，聚烯堂平台有追诉权，行使本协议所规定的权利。

9.2 下列情形，聚烯堂平台可以通过注销用户的方式终止服务：

9.2.1 用户违反本协议相关规定，聚烯堂平台有权终止向该用户提供服务。

9.2.2 聚烯堂平台发现用户提交虚假信息或隐瞒主要信息的，聚烯堂平台有权随时终止向该用户提供服务。

9.2.3 本协议终止或更新时，用户不愿接受新的服务协议的。